よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
ご予約について
- 予約は必要ですか？
- ご予約のお客様を優先的にご案内しており、ご来園いただいてもご案内できない場合があるため、ご予約をおすすめしています。なお、ご予約はホームページより受け付けています。
- 当日の予約は受け付けていますか？
- 空き状況によっては受け付けていますので、まずはお気軽にお電話にてお問い合わせください。
- 団体での予約は受け付けていますか？
-
50名様まで受け付けていますので、まずはお気軽にお電話にてお問い合わせください。
Tel.076-461-6915076-461-6915 - 予約後に日時や人数の変更はできますか？
-
現在のご予約を取り消したうえで再度のご予約をお願いします。なお、お手続きは現在のご予約日の2日前までにお済ませください。
Tel.076-461-6915076-461-6915 - 予約後にキャンセルはできますか？
- 予約日の前日まではホームページにて、当日の場合はお電話にてお手続きをお済ませください。なお、団体様の場合は、お電話にてご相談ください。
いちご狩りについて
- 雨や雪が降っていてもできますか？
- いちご畑はハウスのなかにあるので、天候不良の日でも快適にいちご狩りをしていただけます。
- 予約時間に遅れそうなときはどうしたらいいですか？
-
必ずお電話にてご連絡ください。予約時間を大幅に越えてしまう場合は、時間帯を変更させていただくか、ご予約をキャンセルさせていただきます。
Tel.076-461-6915076-461-6915 - 品種の食べくらべはできますか？
- いちごの生育状況によってはしていただけます。6品種それぞれのおいしさをお楽しみください。
- トッピングはありますか？
- ３種類のソースを無料で提供しています。
- ベビーカーは入れますか？
- ご入場いただけます。ただし、多少の段差がありますので、走行の際はご注意ください。
- 車椅子は入れますか？
- ご入場いただけます。ただし、多少の段差がありますので、移動の際はご注意ください。また、ショップからハウスまでの移動については、個別に対応させていただきますのでお問い合わせください。
- ペットは同伴できますか？
- ハウスへの同伴は禁止させていただいております。ただし、盲導犬・介助犬は除きます。
お支払いについて
- クレジットカード、電子マネーはつかえますか？
- ご利用いただけます。
サービスについて
- いちごの販売はしていますか？
- 直売所にて摘みたてのいちごをご購入いただけます。お土産などにぜひご利用ください。
- 食べものや飲みものは提供していますか？
- ショップオリジナルのスイーツやフードをご提供しています。いちご狩りを楽しんだあとなどにぜひご利用ください。
施設・設備について
- 駐車場はありますか？
- 普通車40台・大型バス3台の無料駐車場を完備しています。
- ロッカーやクロークはありますか？
- ハウス内に設置していますのでご利用ください(無料)。
- トイレはありますか？
-
ショップにのみ完備しています。
ハウス周辺にはありませんので、いちご狩りがはじまる前のご利用をおすすめしています。 - おむつ交換台はありますか？
- ショップのトイレ内に完備しています。
その他
- 食べものや飲みものの持ち込みはできますか？
- ご遠慮いただいています。
- 飲酒はできますか？
- ご遠慮いただいています。
- 喫煙はできますか？
- ご遠慮いただいています。
- どのような服装でいけばいいですか？
- ハウスのなかは屋外より暖かくなるので体温調節がしやすい服装がおすすめです。靴はヒールやサンダルでも問題ありませんがスニーカーなど動きやすいものが、バッグはショルダーバッグなど両手があくものがおすすめです。
新型コロナウイルス対策
カナデルベリーでは、お客様の安心・安全を守るべく、新型コロナウイルスの感染予防・拡大防止のための対策を徹底しています。
- ●お客様にはマスクの着用と手指の消毒をお願いしています。
- ●園内各所でフィジカル・ディスタンシングを徹底しています。
- ●共用部分は定期的な消毒をおこなっています。
- ●屋内施設では定期的な換気をおこなっています。
- ●スタッフは毎日検温をおこない、発熱のほか咳や倦怠感がある場合は出勤停止としています。